Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 1 Juli 2026

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Cekyuk, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca, kami menulisnya seringkas mungkin.

1. Akun & Organisasi

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas di dalam organisasi Anda.
Satu akun dapat memiliki/tergabung dalam beberapa organisasi; setiap organisasi terisolasi datanya.
Anda menjamin informasi pendaftaran akurat dan Anda berwenang mewakili bisnis yang didaftarkan.

2. Model Pembayaran & Masa Aktif

Paket dibeli dengan pembayaran satu kali untuk masa aktif tertentu (mis. 30/180/365 hari), bukan langganan berulang; tidak ada penagihan otomatis.
Perpanjangan bersifat akumulatif: masa aktif baru ditambahkan ke sisa masa aktif berjalan.
Saat masa aktif berakhir, organisasi beralih ke mode baca (read-only); data tetap tersimpan dan aktif kembali setelah perpanjangan.
Pembayaran yang sudah diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

3. Pemakaian Wajar & Larangan

Dilarang menggunakan Cekyuk untuk spam, penipuan, phishing, atau pesan massal ke penerima tanpa persetujuan.
Anda wajib mematuhi ketentuan layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan (WhatsApp, Meta, marketplace, dll.). Risiko pembatasan/pemblokiran akun channel oleh platform terkait berada di tangan Anda; fitur pengaman kami menurunkan risiko namun tidak menghilangkannya.
Kami dapat menangguhkan organisasi yang melanggar (dengan pemberitahuan dan alasan) untuk melindungi pengguna lain dan reputasi platform.

4. Konten & Data Anda

Data pelanggan dan percakapan Anda tetap milik Anda; kami memprosesnya semata-mata untuk menyediakan layanan (lihat Kebijakan Privasi).
Anda bertanggung jawab atas legalitas data yang Anda unggah (mis. daftar kontak yang diperoleh dengan persetujuan).

5. Layanan AI

Jawaban AI dihasilkan otomatis berdasarkan knowledge base Anda dan dapat keliru; Anda bertanggung jawab meninjau pemakaiannya untuk kasus sensitif.
Kuota AI mengikuti paket; pemakaian tampil transparan di dashboard.

6. Ketersediaan & Batasan Tanggung Jawab

Kami menargetkan ketersediaan layanan yang tinggi namun tidak menjamin bebas gangguan. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

7. Pengakhiran

Anda dapat berhenti kapan pun dengan menghapus organisasi. Kami dapat mengakhiri layanan terhadap pelanggaran berat atas syarat ini setelah pemberitahuan yang wajar.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

9. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: info@cekyuk.com.